الأمن الوطني ووسيط المملكة يوحدان الخدمات

العدالة اليوم

وقعت المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، اليوم الخميس بالرباط، اتفاقية تعاون تروم تحديث الخدمات الإدارية وتبسيط المساطر وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، وذلك في إطار مواصلة تطوير أداء الإدارة العمومية وترسيخ آليات الوساطة المؤسساتية في معالجة التظلمات.

وجرى توقيع هذه الاتفاقية على هامش فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني، حيث تهدف إلى إرساء إطار للتنسيق التقني بين المؤسستين بما يتيح تسريع معالجة الملفات والطلبات، وتحسين نجاعة البت فيها، إلى جانب تسهيل التواصل مع المعنيين بالأمر عبر اعتماد خدمات رقمية مؤمنة وحديثة.

وفي السياق ذاته، أكد بلاغ مشترك أن الاتفاقية تندرج ضمن مواكبة التحول الرقمي الذي تشهده الإدارة المغربية، من خلال تطوير آليات العمل الإداري القائمة على الرقمنة وتوظيف الوسائل التكنولوجية الحديثة لتدبير العلاقة مع المرتفقين، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات وتقليص آجال معالجة الملفات الإدارية.

كما تعكس هذه الخطوة توجها مشتركا بين المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة نحو دعم أسس الإدارة الرقمية وتعزيز مبادئ النجاعة والشفافية والثقة، خصوصا في ما يتعلق بحماية المعطيات الشخصية وتأمين الخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين.